Perguntas frequentes sobre a resolução de problema

Se não recebeu o e-mail de confirmação, algo correu mal e a encomenda não foi finalizada. Tente fazer a encomenda novamente. Se isto continua a acontecer, contacte a nossa equipa de serviço ao cliente por e-mail [email protected], e nós ajudá-lo-emos a resolver o problema.

Certamente! Os nossos códigos promocionais têm as suas regras, por isso certifique-se de que o seu código é válido para a sua encomenda. Alguns códigos só podem ser aplicados em alguns produtos, enquanto outros são reservados apenas aos clientes que compram pela primeira vez.

Primeiro, verifique para que é que o código pode ser utilizado, já que alguns códigos só podem ser utilizados em determinados produtos, enquanto outros são reservados apenas para clientes que compram pela primeira vez. Verifique a data de validade nele impressa - os códigos não são válidos para sempre!

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